estos procall

Immer Informiert

Alle Unterlagen, Rechnungen und Notizen zum aktuellen Gespräch direkt sichtbar.

Sofort Anrufen

Wahl aus den Kontaktdaten

Kontakte Nutzen

Übernahme von Kontaktdaten in Outlook Kontakte

Individuell

Individuelle Anpassungen auf Anfrage

Einfaches Editieren

Gesprächsnotizen vom estos Anruffenster in die Telefonaktivität vom CRM übertragen

Keine hürden Mehr

ProCall Anruffenster mit den gewünschten Kundeninformationen einsehen, ohne die aktive Applikation am PC zu unterbrechen

schnelle informations-einsicht

Aufruf der Kundendaten per Mausklick aus dem ProCall Anruffenster, Journal oder Kontaktsuche

eigener replikator

Replizierung und Aufbereitung der Kontakt- und Stammdaten mit dem MetaDiretcory

intelligente suche

Webbasierte Kontaktsuche über das zentrale MetaDirectory mit erweiterter Anzeige der wichtigsten Kundenstammdaten aus dem CRM

Über Estos

Informationen

Was ist ProCall Enterprise von estos?

ProCall Enterprise von estos bietet Ihnen CTI, Präsenz-Management, Instant Messaging, sowie Funktionen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Erleichterung der Kommunikation im Unternehmen sowie über die Unternehmensgrenze hinaus.
Diese Lösung ist für das perfekte Zusammenspiel mit Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur optimiert, z.B. für Microsoft Outlook, Exchange, Office Master, Tobit David, Ferrari Fax, DATEV, CRM-, ERP- und der Kanzleisoftware RA-Micro. Die Kommunikationsmittel Telefon, E-Mail und zunehmend auch Instant Messaging sind inzwischen elementare Bestandteile in vielen Bereichen des Geschäftslebens und somit der Zusammenarbeit im Unternehmensumfeld. ProCall Enterprise vereinheitlicht genau diese Dienste, so dass die Nutzer ihre eigentlichen Aufgaben optimal erfüllen können und die damit verbundenen Prozesse insgesamt vereinfacht werden.

Was ist ProCall Analytics von estos?

Potentiale erkennen. Prozesse optimieren.
ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise, welches Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und treffen bessere Entscheidungen.Wie treffen Sie wichtige Entscheidungen?
Mit ProCall Analytics treffen Sie bessere und fundiertere Entscheidungen. Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in Dashboards. Die so gewonnenen Erkenntnisse können z.B. als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen dienen.