Immer Informiert
Alle Unterlagen, Rechnungen und Notizen zum aktuellen Gespräch direkt sichtbar.
Sofort Anrufen
Wahl aus den Kontaktdaten
Kontakte Nutzen
Übernahme von Kontaktdaten in Outlook Kontakte
Individuell
Individuelle Anpassungen auf Anfrage
Einfaches Editieren
Gesprächsnotizen vom estos Anruffenster in die Telefonaktivität vom CRM übertragen
Keine hürden Mehr
ProCall Anruffenster mit den gewünschten Kundeninformationen einsehen, ohne die aktive Applikation am PC zu unterbrechen
schnelle informations-einsicht
Aufruf der Kundendaten per Mausklick aus dem ProCall Anruffenster, Journal oder Kontaktsuche
eigener replikator
Replizierung und Aufbereitung der Kontakt- und Stammdaten mit dem MetaDiretcory
intelligente suche
Webbasierte Kontaktsuche über das zentrale MetaDirectory mit erweiterter Anzeige der wichtigsten Kundenstammdaten aus dem CRM
Informationen
Was ist ProCall Enterprise von estos?
ProCall Enterprise von estos bietet Ihnen CTI, Präsenz-Management, Instant Messaging, sowie Funktionen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und Erleichterung der Kommunikation im Unternehmen sowie über die Unternehmensgrenze hinaus.
Diese Lösung ist für das perfekte Zusammenspiel mit Ihrer bestehenden ITK-Infrastruktur optimiert, z.B. für Microsoft Outlook, Exchange, Office Master, Tobit David, Ferrari Fax, DATEV, CRM-, ERP- und der Kanzleisoftware RA-Micro. Die Kommunikationsmittel Telefon, E-Mail und zunehmend auch Instant Messaging sind inzwischen elementare Bestandteile in vielen Bereichen des Geschäftslebens und somit der Zusammenarbeit im Unternehmensumfeld. ProCall Enterprise vereinheitlicht genau diese Dienste, so dass die Nutzer ihre eigentlichen Aufgaben optimal erfüllen können und die damit verbundenen Prozesse insgesamt vereinfacht werden.
Was ist ProCall Analytics von estos?
Potentiale erkennen. Prozesse optimieren.
ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise, welches Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und treffen bessere Entscheidungen.Wie treffen Sie wichtige Entscheidungen?
Mit ProCall Analytics treffen Sie bessere und fundiertere Entscheidungen. Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in Dashboards. Die so gewonnenen Erkenntnisse können z.B. als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen dienen.
